N.GREEN オンラインストアへお越しくださいまして誠にありがとうございます。

お客様に気持ち良くお買い物をして頂くために

注意点をお知らせ致します。

必ずご確認の上でご購入をお願い致します。

◆商品到着後までしっかり対応させていただきますので、気になる点や、ご質問などありましたらお気軽にお問い合わせください。

・ご注文

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・「発送日」お知らせのメールを送ります。

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・商品発送「商品発送」のお知らせメールを送ります。

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・商品の到着

配送はゆうパックでお届けいたします。
地域や商品の大きさによりまして、物流会社が変更になる事がございますが、
何卒御了承下さい。

※物流会社の指定は御受けしかねます。

・ご注文確認の5営業日以内に発送をこころがけておりますが、万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。

返品できるケース
返品は明らかな商品間違い、初期不良の場合のみとさせていただきます。
到着後4日以内にご連絡を頂いた場合に対応させて頂きます。
連絡期間を過ぎた場合は、大変申し訳ございませんが返品はご容赦頂いております。
不良品のご返送時運賃は弊社負担とさせていただきますので、「着払い」でお願いいたします。
到着時点で不良品と思われる場合、明らかな不具合など初期不良の場合は、ご連絡を頂いた上で着払いでお送りください。
返品の際は、別紙にご返金先の金融口座情報を同梱してください。
当店と致しましてもやむを得ない事情でご希望にお答えできない場合がございます事を予めご容赦頂ければ幸いです。　　
至らぬ点がございましたらご指摘頂ければ幸いです。
ご返金額は、基本的に当店へお支払い頂きました額をご返金申し上げます。
決済上の都合に寄り、即ご返金ができない場合がございます。予めご容赦頂ければ幸いです。

ご不明の点がございましたらご相談くださいませ。

返品出来ないケース
画像で見た色と実物の色が違う理由による場合。
（全てのブラウザで、同じ色を再現することは不可能と考えられます。申し訳ございませんが、この理由による返品はご遠慮ください）
◇バーゲン品など、割引商品などは返品が出来ませんので、ご了承ください。
◇お客様の不注意で汚されてしまったもの（出荷時に商品チェックをしておりますので、明らかに出荷時には無かったと思われる汚れや痛みなどがあった場合）
◇お客様がお選びになったサイズで合わなかった場合も、返品は基本的にお断りしております。 ご了承くださいませ。